在进行退款前,需要注意以下几点:
1. 退款申请必须在游戏购买后14天内提交;
2. 游戏的游玩时间不能超过2小时;
3. 部分DLC、游戏内道具和预购游戏可能不支持退款。
如果符合退款条件,可以按照以下步骤进行操作:
1. 登录Steam客户端或网页版;
2. 在Steam主界面点击“帮助”(Help)按钮;
3. 找到并点击“Steam支持”(Steam Support)选项;
4. 点击“我需要帮助”(I need help with...)中的“退款请求”(Refunds)选项;
5. 在选择地区后,找到需要退款的游戏并点击“我要退款”(I would like a refund);
6. 选择退款原因,并填写Notes说明退款原因;
7. 点击“提交请求”(Submit Request)进行退款申请,等待Steam客服审核。
值得一提的是,退款成功后,相关游戏将从用户Steam库中移除。而且通常情况下,退款金额将转回用户的Steam钱包中,用于购买其他游戏或者提现。如果用户使用了信用卡或其他付款方式购买游戏,则退款金额会退回对应的原支付账户中。